Política de Privacidad de Rainbet Casino

En Rainbet Casino, accesible desde rainbetcasino.es, respetamos y protegemos tu privacidad conforme a la normativa vigente en España, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 13/2011, de regulación del juego. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma. Al continuar utilizando nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te rogamos no utilizar nuestra web ni servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rainbet Casino S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía, 28, Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerte una experiencia segura y conforme a la ley, recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de registro y preferencias de cuenta
Información sobre depósitos, retiradas y transacciones financieras
Datos facilitados para la verificación de identidad (documentos oficiales)
Datos relacionados con el uso de nuestros servicios (fechas, duración, frecuencia)
Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, solo si se proporcionan voluntariamente y con consentimiento explícito
Información de terceros para prevención de fraude y cumplimiento normativo

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar y mantener tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
Verificar tu identidad y edad para cumplir con la legislación española y europea
Procesar depósitos, retiradas y pagos relacionados con tu cuenta
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
Comunicar información relevante sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y actualizaciones
Organizar promociones, concursos y bonos, siempre respetando las normativas aplicables
Enviar comunicaciones de marketing únicamente con tu consentimiento previo y explícito
Personalizar y mejorar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma
Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos y servicios
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Tu consentimiento explícito para actividades de marketing y tratamiento de datos sensibles
La ejecución del contrato de prestación de servicios de juego
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de Rainbet Casino para garantizar la seguridad, prevención de fraude y mejora de servicios, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales. Por norma general, conservamos tus datos hasta cinco años después del cierre o inactividad de tu cuenta, salvo que la ley exija un período mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento previo. Puedes gestionar tus preferencias o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde tu cuenta o a través del enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio, garantizar la seguridad, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mostrar publicidad relevante. Puedes configurar o bloquear las cookies a través de tu navegador, aunque algunas son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos personales con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y judiciales cuando sea requerido
Entidades especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo empresarial Rainbet Casino
Terceros autorizados expresamente por ti

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se adopten las medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

Recibir información clara sobre el tratamiento de tus datos
Acceder a tus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”) en ciertos casos
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para presentar reclamaciones.

11. Modificaciones en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestra plataforma tras modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tienes dudas o inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de Datos.

Para más información sobre juego responsable y prevención, te invitamos a visitar la Dirección General de Ordenación del Juego.

Última actualización: junio 2024