Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Rainbet Casino, accesible a través de rainbetcasino.es (“Sitio Web”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro Sitio Web y los servicios de juego que ofrecemos. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio, usted acepta estos Términos, nuestra Política de Privacidad y la Política de Juego Responsable. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador: Cualquier persona que se registre o participe en los juegos ofrecidos.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de juego.
  • Juegos: Todas las ofertas de casino, incluyendo juegos en vivo y apuestas disponibles en el Sitio Web.
  • Operador: Entidad responsable de la gestión y operación de Rainbet Casino.
  • Bono: Incentivos promocionales, como giros gratis o créditos adicionales.

3. Requisitos de Elegibilidad

  1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su comunidad autónoma, la que sea mayor.
  2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la participación en juegos de azar online es legal en su jurisdicción.
  3. Quedan excluidos empleados del Operador, sus familiares directos y colaboradores.

4. Registro y Creación de Cuenta

  • Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.
  • Debe proporcionar datos verídicos y actualizados, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
  • Es obligatorio mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Podremos solicitar documentación válida (DNI, pasaporte, factura reciente) para verificar su identidad en cualquier momento.
  • Las cuentas con información falsa serán suspendidas y se perderán los derechos sobre posibles ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta. Debe mantener sus datos actualizados y puede solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento a través de nuestro soporte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas si detectamos fraude, incumplimiento de Términos o conducta inapropiada.

6. Depósitos y Fondos

  • Los depósitos deben realizarse únicamente mediante métodos de pago registrados a su nombre.
  • Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de Bancos del Sitio Web.
  • No cobramos comisiones por depósito, pero su entidad financiera podría hacerlo.
  • No ofrecemos servicios de crédito ni préstamos.
  • Los fondos depositados deben usarse exclusivamente para apostar; comportamientos inusuales pueden implicar retención temporal de la cuenta.

7. Retiros

  • Los retiros se procesan preferentemente mediante el mismo método utilizado para depositar.
  • Existen límites mínimos y máximos para retiros, que puede consultar en el apartado de Bancos.
  • Se pueden requerir verificaciones adicionales, solicitando documentos para confirmar la identidad antes de liberar fondos.
  • No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros proveedores de pago.
  • Para retirar el saldo total y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas

Las cuentas sin actividad durante seis meses serán consideradas inactivas y podrán aplicarse cargos administrativos mensuales deducidos del saldo disponible, previa notificación. Las cuentas sin fondos podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad. La reactivación es posible contactando con soporte.

9. Juego Responsable

En Rainbet Casino promovemos el juego responsable y disponemos de herramientas para limitar depósitos, pérdidas y tiempo de sesión, además de opciones de autoexclusión. Si sospecha que tiene un problema con el juego, le animamos a utilizar estos recursos o contactar con nuestro equipo de soporte. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.

10. Conductas Prohibidas

  • Está prohibido el lavado de dinero, uso de bots o sistemas automatizados, manipulación de resultados, tener múltiples cuentas, o acceder al Sitio Web mediante VPNs o proxies para eludir restricciones.
  • La cuenta debe ser utilizada únicamente por el titular; compartirla o permitir que terceros jueguen en su nombre está prohibido.
  • Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas y retener ganancias si detectamos violaciones a estas normas.

11. Promociones y Bonos

Las promociones están sujetas a términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta que se detallan en la sección de Promociones. El abuso de ofertas, como la creación de cuentas múltiples o colusión, está prohibido y puede resultar en la cancelación de bonos y suspensión de la cuenta. Las promociones pueden tener fecha de caducidad y limitaciones de uso en determinados juegos.

12. Juego Justo y Seguridad

Todos los juegos son proporcionados por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdidas económicas o daños derivados del uso del Sitio Web, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores. Usted juega bajo su propio riesgo y nuestra responsabilidad máxima se limita a la cantidad de su último depósito. No respondemos por contenido o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

15. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del Sitio Web son propiedad exclusiva del Operador o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente. En caso de no alcanzar una solución satisfactoria, podrá dirigirse a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) o a un organismo de resolución alternativa de conflictos reconocido.

17. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Se informará a los usuarios sobre cambios significativos y el uso continuado del Sitio Web implica aceptación de las nuevas condiciones. Recomendamos revisar estos Términos periódicamente.

18. Contacto

Para consultas o asistencia, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y jugar en Rainbet Casino, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Plataforma de Juego Responsable.